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Via San Gottardo, 112 CH-6828 Balerna (Svizzera)
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IAS School:
school@ias-school.com
IAS Inspection:
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Claims* / Dispute reports**
Claims and dispute reports can be submitted by:
E-mail: rri@ias-register.com [Resp. Relazioni Istituzionali]
Fax: +41.(0)91.682.12.48
Post Office: Via San Gottardo, 112 CH-6828 Balerna (Svizzera)
* Reclami: comunicazioni da parte dell’Organizzazione, Persone Certificate o qualsiasi Parte Interessata di disservizi patiti circa le modalità di erogazione dei servizi di certificazione oltre a tutte le attività relative ai rapporti coi Clienti e segnalazioni provenienti dal mercato di riferimento delle Organizzazioni clienti.
** Contenziosi: inadempienze riguardo alle modalità di fatturazione e pagamento degli onorari relativi al servizio erogato
Appeals***
All appeals must be directed only to the Head of Institutional Relations by:
E-mail: rri@ias-register.com [Resp. Relazioni Istituzionali]
Fax: +41.(0)91.682.12.48
Posta: Via San Gottardo, 112 CH-6828 Balerna (Svizzera)
*** Segnalazioni da parte dell’’Organizzazione, Persona Certificata o qualsiasi Parte Interessata nei confronti di IAS in merito alle decisioni relative alla concessione, sospensione o revoca della certificazione di conformità, raccomandato e ratificato dal Comitato di Certificazione «CdC» in base alla evidenze raccolte.
Claims* / Dispute reports**
In applicazione alle disposizioni vigenti svizzere ed internazionali e a quanto indicato dalla norma ISO 37002 Whistleblowing Management System, mettiamo a disposizione i seguenti canali segnaliativi:
Post Office: Via San Gottardo, 112 CH-6828 Balerna (Svizzera)
Platform:
Before sending a Claim, a Dispute report or an Appeal, please note that:
- Are never accepted anonymous messages;
- Is guaranteed the protection of personal data sent through this service, managing the treatment anonymously if specified by the applicant;
- The beginning of treatment is subject to the verification of authenticity of the received data;
- In cases provided for by law and Accreditation Services under which IAS Register AG operates, it may be necessary to disclose the data provided, partial or total, to Third parties (Accreditation Bodies performing his work, Pubblic Authorities or Administrations for legal formalities per adempimenti di legge, the Committee for Safeguarding);
- Further information can be found in the relevant certification regulations.
